清晨6时许

舟山蜈蚣峙码头内，淘客们鱼贯而入

搭乘第一班“新海华68轮”前往普陀山

见习乘务长陈梦竹一身红色制服，纤细秀美，身体倾斜15度，带着甜美的笑容提醒旅客：“您好旅客，欢迎乘船。”“您好旅客，请往前走，请您找空位入座”“旅客，请小心台阶，注意脚下……”

作为一名乘务员，今年27岁的陈梦竹的一天从清晨5：30开始，在6：30第一班客船运行前，她和同事们要完成兼容整理、客舱准备、检查设备处于安全运行状态等工作。

“在结束下午最后一班客船运行后，如果是周末则需要待命，不需要的话，就进行客舱卫生打扫工作。”陈梦竹说。

海的女儿航海梦

陈梦竹，舟山海星公司海华客运服务队巾帼文明岗（省级）岗员。90后的她毕业后进入了海华公司，4年来，她从一名新手成长为了一名见习乘务长，快速的成长背后是她不断追梦的努力。

小时候，家里有一艘渔船，最期盼的是父亲满载而归，每到这个时候，家里就像过年般热闹，大人们分装海鲜，运到市场卖掉，小孩子忙着分玩具。而父亲总是风尘仆仆、满脸胡渣，他说这是航海成功的标志，从小耳濡目染，一颗航海梦的种子在陈梦竹的心底悄悄发芽。

这么说来

陈梦竹真是东海渔嫂精神的传承者

作为海的女儿，她怀揣匠心，不断成长

刚参加工作时，陈梦竹会为捡到钱包却找不到失主而不知所措，如今她已经学会了冷静处事。

今年3月的一天，“新海华68轮”刚刚靠岸，陈梦竹正引导乘客安全下船。客舱的角落里突然传出一声惊呼：怎么办，我的小孩流了好多鼻血！陈梦竹心里咯噔一下，可马上又静下心来。她穿过人流，和七手八脚正在帮忙的旅客，将小旅客带至空调通风附近，又去厨房冰箱撬了一块小冰块回来，包上小毛巾给小旅客冰敷，终于小旅客止住了鼻血，家长也松了一口气。旅客还没来得及感谢，客舱又进入了迎客时间。

“每天多花一小时”

镇定自若的背后是陈梦竹不断提升专业能力的努力。年，作为一名跨专业入行的新人，陈梦竹的准备时间总是比别人多一小时，“一般人5：30起来做准备工作，我总是要早起一小时。一边盘发化妆，一边将今天要做的事情过一下脑子。”

在公司组织的英语、急救等各类技能培训课上，陈梦竹总是最认真的。“我们航线上会有不少外国游客，但我的英语不大好，交流起来比较吃力。”没有捷径，英语课堂之外，陈梦竹就多看教程或者向老师请教。慢慢的，她也能抓住与外国游客的沟通重点，提供周到服务。

功夫不负有心人，年12月，在舟山海华客运有限公司举办的“创新服务技能”比赛中，陈梦竹代表海星公司海华客运服务队巾帼文明岗荣获团体二等奖。

“永远是第一次”

每一份匠心，凝聚的是专业与热爱

“你航行的第一百次可能是旅客的第一次”，同为海员的父亲常挂在嘴边的一句话，伴随陈梦竹从粗心毛躁的乘务学员，成长为独当一面的见习乘务长。

每天下午，困意袭来

却是陈梦竹精神最紧绷的时刻

她要检查三个船舱

避免睡着的旅客错过下船

今年1月，结束整体工作后，当陈梦竹准备把客舱里的灯全部熄灭打算离船时，角落里一抹浅浅的反光引起了她的注意。

走近一看，是卡在座位底座缝隙的钱包上的金属片。陈梦竹就着手机打出的手电筒光线查看了钱包里的物品，有身份证、银行卡以躺在里面的35块钱。陈梦竹立刻联系客舱餐厅工作人员，辗转联系到了失主，解了游客的燃眉之急。

除了日常工作，作为“党员示范船”的代理乘务长，陈梦竹也将自己追求完美的工作态度传递给同事们。“以前比较强势，发现问题就直接说‘不’，同事们会觉得我很凶。”陈梦竹笑言，“但重要的是，要让大家明确工作制度，发现问题要及时告诉他们。”

在船上工作的每一天

陈梦竹都与海风和海浪为伴

从船头响起汽笛的长鸣声

到船尾响起发动机的轰鸣声

“工作的这几年，我逐渐从一个懵懂无知的小女孩长成一个成熟稳重的青年工作者，谁说女子不如男，当他们在外承受风雨的侵压时，是我们，是广大女性工作者守护着客舱里的每一位旅客，我坚信航海事业离不开每一位内心强大的女性工作者。”

据说在看的各位都是仙女！