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本文介绍了开好总结回顾会的三种小工具，希望对你有所启发。在敏捷开发中，每个迭代结束后，都会召开回顾会或者说总结会，总结本次迭代中的经验教训，找到之后工作的改进方向。EstherDerby和DianaLarsen在《敏捷回顾》书中描述了回顾的一种常见组成：前期铺垫（SettheStage）收集数据（GatherData）产生见解（GenerateInsights）决定做什么（DecideWhattoDo）结束回顾（ClosetheRetrospective）通常，在收集数据和产生见解部分，敏捷回顾会从两个方面进行，well和lesswell，也就是做得好的地方和做的不够好的地方。但在实际操作中，常常会遇到会议主持人直接问大家哪里做的好，哪里做的不好，大家一时语塞、面面相觑的尴尬状态。因此，在实际操作中，需要会议主持人适当采取一定的引导措施，帮助大家梳理思绪，有序表达，从而达到真正的总结回顾、持续改进的目的。以下是一些小工具。一、问问题这是最简单易行的引导工具，通过问团队问题、收集并分类答案，然后利用其结果制定出下个迭代中团队可以实施的改进行动。需要注意的是，选对问题，才能帮助团队加深对重要和紧急事件的洞察，从中找出潜在改进点。然后再通过询问更细节的问题，帮助团队更深入地进行回顾。一些常用的问题集：有什么是我们做得不错的，如果不讨论或许就会忘记?有什么是我们学到了的?有什么是我们下次应该换种方式的?有什么是依然困扰着我们的?什么能帮助我们成为一个成功的团队?我们是怎么做的?这个迭代中，有哪些地方、什么时候出现过问题?你对谁有期待，期待什么?被证实有效的是哪些工具或技术?无效的呢?我们最大的障碍是什么?如果可以改变一件事情，你会改变哪一件?触发了这个迭代所遇问题的原因是什么?针对这些原因，可以做哪些事?解决这个问题，需要团队外的人们做些什么吗?使用时可以根据具体场景灵活选择对应的问题。使用开放性问题引出可提供更多信息的答案，然后再跟进发问，比如“五问法”，可以帮助团队更深入地理解所发生的事情。通过举例说明具体情况，总结答案可以形成团队共同理解并对团队将要采取行动达成共识。二、海星法通过这个工具，团队可以得到一副全景图，了解到团队内发生了哪些事情、哪些事进展顺利、哪些事进展不利。具体而言，首先，找到一片空地，将之分为五个区域，分别命名为：Start、More、Keep、Less、Stop。其含义如下：Stop停止–不能给团队或客户带来价值的活动、向流程引入浪费的活动。Less减少–事倍功半的活动，也有可能是以前引入但并未带动流程整体改进的活动。Keep保持–团队成员想保持的好的活动或练习。这些都是已在应用中的活动。More增加–团队应该更多

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