15年了!15岁是什么样子?

从一家名不见经传的小小母婴店，发展到今天遍布全海南家门店;从经营单一业态到旗下拥有近20家“高米国际”托育园区、53家“海星星”婴儿游泳馆;从追随时代和市场到引领行业发展，成为社会认可的海口市百强企业、全国母婴连锁15强，赢得全国巾帼文明岗荣誉……健瑞儿用一串闪亮的数字，“拼”出了自己15岁的靓丽模样，点亮了遍布海南大街小巷的“健瑞儿红”。

年10月28日是健瑞儿母婴连锁创业的第15周年，日前，海南天天健瑞儿母婴服务有限公司董事长高芬芬接受新海南客户端、南海网、南国都市报记者专访，畅聊海南母婴连锁龙头企业经营背后的故事。

健瑞儿董事长高芬芬。健瑞儿供图

创业之初

放弃知名互联网企业高薪工作

投身母婴事业曾借钱发工资

“健瑞儿主要是经营孕妇与0-6岁宝宝的食品、用品、保健品、服装、童车、童床等业务，相当于是一个专业母婴购物连锁超市。”高芬芬介绍，在海南，健瑞儿不仅有母婴连锁，还有许多跟母婴相关的服务业态，比如53家“海星星”婴儿游泳馆，专注做月嫂、育儿嫂培训输出的“月子帮”，在全国拥有近20家托育园区的“高米国际”，专注女性产后康复的“女神妈妈”以及从事亲子摄影与亲子文化的“牧童映画”等。

健瑞儿品牌店。健瑞儿供图

看到健瑞儿今天发展的规模，回忆起刚接管时期的处境，高芬芬深有感触。9年，她放弃国内一家知名互联网企业的高薪工作，来到海南投身母婴事业，凭着初生牛犊不怕虎的勇气接管了健瑞儿。“当时公司已陷入了经营亏损困境，接管不到一年账上连发工资的钱都没有了。”无奈之下，她硬着头皮找朋友借钱应急，把工资准时给发了。正是这“借钱发薪”的举动，令员工士气空前凝聚，上下齐心共渡难关，也从那时开始，健瑞儿的经营开始“触底反弹”。

健瑞儿门店陈设。健瑞儿供图

品质为王

“倒奶粉事件”让消费者放心

自身经历孕育“提升母婴生活品质”事业使命

“提升母婴生活品质”始终是健瑞儿的使命。回首健瑞儿走过的路，总有些节点令人无法忘怀。那是年10月，海南遭遇特大暴雨洪灾，健瑞儿文昌两家门店也没能幸免，被淹没了。当时仍是健瑞儿经营困难之际，虽然店里奶粉密封包装完好，但高芬芬毅然决定将所有奶粉当众销毁，以避免任何可能存在的质量风险。同时，健瑞儿还为文昌与琼海等受灾最严重的区域捐助了10万元物资。

高芬芬说，为了确保产品的品质，健瑞儿不仅按照“不能给自己孩子使用的产品坚决不采购”原则来严格要求产品准入，还推出“一品一码”对每一件销售出去的产品负责。

年，高芬芬生了二胎，成为了儿女双全的幸福妈妈，可产后抑郁也随之而来。“将近有一年多的时间，我每天只睡3-5小时，凌晨二三点仍睡不着，早上不到七点准时醒来，被失眠折磨得我曾经想过结束自己的生命。”高芬芬说，后来她查阅了很多资料发现，产后抑郁症患病概率大约有15%-30%比例，严重影响母婴身心健康。看到这里，她内心坚定了战胜产后抑郁的决心，并希望通过自己的经历与专业，结合母婴事业帮助更多妈妈尽量避免产后抑郁的发生。她意识到，健瑞儿不仅要在物质层面提供有品质保障的产品，还要从精神层面做妈妈们的“好闺蜜”，“提升母婴生活品质”成了健瑞儿与她个人的使命。

健瑞儿连锁店。健瑞儿供图

回报社会

股权激励打造员工发展舞台

资助大学生关心留守儿童为弱势群体出一份力

“健瑞儿一步一步走到今天，要感谢每一名员工的辛勤付出，每一位客户的信任支持，特别要感谢能顶‘半边天’的女同胞，我们的员工与客户90%以上都是女性。”高芬芬说，创业之初，她并没有想明白为什么要从事母婴行业，企业真正的主人翁是谁。后来在大家齐心共渡难关时，她意识到企业应属于全体员工与全体会员，长远来看甚至是属于整个社会的。想明白了这个关键，高芬芬花费大量精力研究拟定了中国母婴企业的首个股权激励计划——健瑞儿“先富计划”，之后又推出了“一镇一店”加盟计划，很好地推动了公司的扩张与发展。在员工福利方面，健瑞儿不仅实现全员社保与六个月的生育假，在生了宝宝后还可以获得公司价值多元的福利礼包。

在社会公益方面，健瑞儿资助了14名大学生，联合高培奶粉等品牌商共捐助物资近万，在线上制作推广的《我在育儿过程中犯过的个错误》累计已达数百万点击。同时，健瑞儿推出了用会员积分为大凉山孩子兑换午餐的“小积分·大爱心”活动，与海南省青少年希望基金会、慈善机构合作的“每日一杯奶”计划，惠及了90多名留守儿童。

健瑞儿店员正在陈列货品。健瑞儿供图

未来愿景

立足自贸港链接全球巨大的母婴市场

未来15年企业目标市值突破亿元

高芬芬说，健瑞儿生在海南、长在海南，未来也希望能成长为一家能让海南人民骄傲、持续造福海南与全国母婴群体的企业。海南自贸港建设正在如火如荼地进行，在她看来，海南免税时代来临后，母婴群体是主要受益对象之一，在这里不仅能买到来自全球的优质奶粉与母婴产品，免税后价格还有很大的优惠。

说起健瑞儿未来的发展规划，她希望借助海南自贸港的区位优势，既要“引进来”——搜罗吸纳全球最优质的母婴产品，立足海南、“享”遍全球;也要“走出去”——将国内优质的母婴产品出口至东南亚及世界各国。“基于海南自贸港，健瑞儿完全有可能成为一家链接全世界母婴群体的国际贸易‘桥头堡’，我们看准的也是全球巨大的母婴市场。”

着眼潜力深远的自贸优势，高芬芬自有雄心壮志。未来15年，她希望能带领健瑞儿帮助1万人实现创业创收，帮助10万人实现就业增收，纳税突破1亿元，公司市值突破亿元，造福内部千万身价人。期待更多人才加入健瑞儿团队，共同分享母婴产业发展红利。

(新海南客户端、南海网、南国都市报11月1日消息记者任桐通讯员李卓)

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